情形一
日常保洁 2 小时 · 两居室
- 上门勘测费
- 19 元
- 日常保洁 2 小时
- 59 元
- 成单抵扣
- −19 元
- 本次实付
- 59 元
勘测时确认只做日常保洁，19 元当场抵掉，最后按 59 元结算。房间超过两居室或者要加擦玻璃，师傅会把多出来的部分说清楚，你点头之后再开工。
费用怎么算
首次约服务上门收费，就两项
一笔是上门勘测费，一笔是你选中的服务项目费用。成单以后勘测费抵掉，实际支出就是项目本身的价格。挑两种最常约的情形，把每一行都摊开看。
情形二
空调清洗 · 挂机 1 台
- 上门勘测费
- 19 元
- 空调清洗费用
- 按匹数与机型查价目表
- 成单抵扣
- −19 元
- 本次实付
- 所选规格的报价
挂机、柜机和中央空调出风口的清洗价格不同，按匹数和机型就能查到对应报价。拆机、加氟这类加项，同样在开工前把金额讲好。
查空调清洗价目表耗材按实际用量结算，服务人员会在开工前与你确认用量和金额。18:00 之后以及法定节假日的上门服务，另收 15% 的时段服务费。
找人问清楚
三种联系我们的方式
工作日 9:00-18:00，邮件和电话都有人守着。急事打电话，需要留个凭证的走邮件。
费用与文档
邮件查费用明细
想弄清博猫中国服务费用明细里的某一项，或者对某份价格表的说法有疑问，把项目名称、规格写在邮件里，我们会把对应的部分回给你。
急事优先
电话改约与售后
服务开始前 4 小时可以免费改期。临时有事走不开、师傅还没到、现场出了状况，直接打电话最快。
400-6794-4062团队合作
企业与商户洽谈
物业、社区商户和小型企业谈服务协议，用邮件说明单位名称、服务点位和大致频次，我们按你的场景给方案和结算方式。
你也可以先翻一翻知识中心，常见问题大多已经写在那里；想弄清我们为什么敢把价格摊开讲，品牌价值那页写了服务人员的分级与保障规则。
长期与批量
物业、社区商户与小企业的合作方式
一个月要跑十几个点位，按次下单就太碎了。企业、物业和商户可以签月度或季度服务协议，配一位专属对接人，每个月的账单统一结算，服务完成情况按点位汇总。
换季前后和春节前一个月是家电清洗、居家清洁的高峰，批量服务建议提前 3 天把时间窗排出来，避开扎堆排队。
洽谈前，先把这几项信息写下来
- 服务点位清单和所在城区，方便就近调社区服务站的师傅
- 需要的服务分类与大致频次，比如每周一次保洁、每季度一次空调清洗
- 能接受的上门时间窗，是工作日白天、晚间还是周末
- 结算方式与开票需求，订单完成后可在个人中心申请电子发票
在兰州的那间屋子
兰州办公与服务调度中心
办公与服务调度中心
甘肃省兰州市城关区雁滩路3888号博猫生活服务大厦8层
日常咨询、改约和售后请优先打电话或发邮件，响应更快。确实需要到访的，提前约一个时间，我们安排同事在接待时段等你。
- 服务范围甘肃 8 座城市，46 个社区服务站
- 城区响应下单后 60 分钟内
- 客服受理工作日 9:00-18:00
